Обычно мы для упрощения управления предприятием делим его на части: отделы, цеха. Их руководители отвечают за локальные показатели. Это не системный подход.
Изначально стандарт ISO 9001 строился на трудах Эдварда Деминга. На его подходах также строятся такие управленческие методики, как Бережливое производство (Lean), Шесть сигма и Теория ограничений (ТОС).
Описание систем ISO 9001:2000, ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015.
Для обеспечения качества пищевой продукции на каждом этапе ее производства, транспортировки и реализации был разработан стандарт ISO 22000:2005 «Система менеджмента безопасности продуктов питания. Требования к организациям цепи производства и поставки».
О внедрении СМК рассказывает ведущий специалист Системы менеджмента качества в России Алексей Покровский.
Так что же нужно сделать, чтобы создать на предприятии систему качества?
Система менеджмента качества (СМК) — это такой стиль управления предприятием, при котором руководители, ИТР и рабочие стремятся к улучшению качества продукции и самой системы управления предприятием.
Часто приходится слышать: «Внедрение СМК (ISO) не привело ни к каким результатам», «Только возросла бюрократия». И еще: «Ожидания не оправдались».
Система менеджмента качества — система управления, позволяющая постоянно улучшать эффективность управления. Что для меня лично, как для директора дает то, что мы работаем по международному стандарту качества?
Современные системы управления предприятия, такие как бережливое производство и система менеджмента качества — по сути своей абсолютно маркетингово-ориентированные системы.