Аудит маркетинга

Потребность в маркетинговом аудите не очевидна руководителю, пока дела у предприятия идут нормально. Когда же начинают уменьшаться объемы сбыта, снижается прибыль, теряется доля рынка, руководитель осознает необходимость его проведения. Аудит маркетинга — это систематическая, беспристрастная проверка и оценка рынка, деятельности конкурентов, а также маркетинговых действий предприятия.

Цель аудита – определение адекватных маркетинговых целей и соответствующих инструментов маркетинга

В результате проведения аудита внешней среды предприятия, клиент получает:

  • Оценку соответствия стратегических целей предприятия существующему состоянию рынка.
  • Целостный срез информации о рынке, позволяющий определить возможности развития предприятия и предвидеть возможные "угрозы" со стороны внешней среды.
  • Определение результатов деятельности конкурентов, что позволяет перенимать удачный опыт, и не повторять допущенные ими ошибки.
  • Выявление новых способов взаимодействия с рыночной средой, обусловленных постоянным развитием технологий.

В результате проведения аудита внутренней среды предприятия, клиент получает:

  • Объективную независимую оценку текущего состояния системы управления маркетингом компании.
  • Определение результатов деятельности компании за период аудита, эффективности деятельности, определяемой как соотношение полученной прибыли к затратам (денежным, временным, и т.д.).
  • Оценка результатов проведения маркетинговых мероприятий.
  • Наличие конкурентного преимущества.
  • Оценку комплекса маркетинга и его составляющих.
  • Выявление сильных и слабых сторон предприятия, оценка их влияния на возможности и "угрозы" со стороны внешней среды.
  • В том числе повышение эффективности управления производством

Когда нужен маркетинговый аудит?

  • В компании есть отдел маркетинга, но никто не знает, чем он занимается и зачем существует.
  • Ассортимент изменяется стихийно, на складе есть неликвидные запасы, а «ходового» товара не хватает.
  • Есть необходимость существенно увеличить объем продаж, и вы устали от «ценовых войн» с конкурентами.
  • Информации о рынке слишком много или ее всегда не хватает.
  • Нет возможности планировать закупки и прогнозировать финансовые результаты.

Если компания обеспокоена низкой эффективностью своей деятельности на рынке, то можно и нужно предпринять глубокое исследование — маркетинговый аудит.

Аудит маркетинга, проведенный АРБ-Консалтинг — это независимая оценка положения дел внутри фирмы и положения фирмы на рынке (относительно конкурентов). Работая с нами, вы получите объективную информацию о состоянии дел на предприятии, проблемных и узких местах и способах решения возникших сложностей.

Звоните +7 (351) 245-03-03 или пишите info@arbconsulting.ru

Мы гарантируем быстрый ответ и подготовку коммерческого предложения Запросить предложение

Запросить предложение

Этапы проведения маркетингового аудита

1. Оценка состояния информационного обеспечения

Причем не как наличие модного или мощного программного продукта, а как функционирование единой внутрифирменной информационно-аналитической системы). Также анализируется состояние клиентской базы данных (структура, возможность ее использования для оперативного проведения аналитической и отчетной работы по продажам); состояние системы управленческого учета и отчетности. Важной частью информационной системы является анализ:

  • продаж (по подразделениям, ассортименту, клиентам, регионам, менеджерам);
  • наличия и движения товаров;
  • эффективности ведения бизнеса — систематизированные данные по затратам, доходам, прибыли и убыткам в разрезе товаров и товарных групп, функциональных подразделений и по компании в целом;
  • конкурентов (списки и карты основных конкурентов по территориям, по товарам, информация о стратегии, ценовой политике компаний и т.п.).

Кроме того, необходимо проанализировать направление информационных потоков между подразделениями (документооборот).

2. Эффективность работы компании во многом зависит от работы подразделений

В данном разделе аудита отражают и анализируют выявленные основные проблемы в работе подразделений компании, связанные с блоком продаж, естественно, включая и отдел(ы) сбыта:

  • закупки;
  • сбыт;
  • маркетинг;
  • складское хозяйство;
  • каналы сбыта;
  • логистика;
  • бухгалтерия, финансы.

3. Изучение и анализ взаимодействия подразделений

Отсутствие четкости во взаимодействии является причиной не только большого количества ошибок в обслуживании клиентов, но и тормозит информационные процессы внутри фирмы.

Основной принцип маркетингового аудита — это комплексная оценка:

  • используемой предприятием маркетинговой информации;
  • принимаемых на ее основании управленческих решений;
  • и соответствующих решениям действий.

4. Наличие предложения ценности — важнейшая составляющая маркетинга

В процессе аудита, на основе полученной информации, о клиентах компании и их проблемах будет сделано заключении о возможности значительного улучшения предложения компании рынку и получения конкурентных преимуществ.

Почему это важно?

Как не существует универсального лекарства от всех болезней, так в бизнесе не существует универсального средства достижения успеха. Успех скопировать невозможно, потому что каждая компания уникальна, у каждой компании свои преимущества, недостатки, цели и возможности, в конце концов — кадры. Для того чтобы двигаться к своей цели (а у каждого предприятия собственная жизнь и собственные цели), необходимо определить, какие мы и что можем, выбрать направление и способ движения.

Звоните +7 (351) 245-03-03 или пишите info@arbconsulting.ru

Мы гарантируем быстрый ответ и подготовку коммерческого предложения Запросить предложение

Запросить предложение

Конечно же, многие задумывались над тем, как сделать свой бизнес более понятным и прозрачным, более логичным. Именно для этого и нужен маркетинговый аудит.

Стоимость работ

Стоимость работ по аудиту маркетинга — от 120 тысяч рублей (в зависимости от объема работы).

Еженедельный журнал «TOCpeople»

Электронная рассылка для владельцев бизнеса и менеджеров. Бесплатная. Подписаться