Создание сообществ стало интересовать всех

Весной на конференции маркетологов я рассказывал о работе с сообществами (SMM — Social Media Marketing) как о последней тенденции интернет-маркетинга. Жизнь подтверждает актуальность темы: в последнее время пошло много вопросов от потенциальных заказчиков о создании сообществ. Вопросов хоть и реальных, платежеспособных, но однобоких.

Да, бизнесу нужны сообщества и в профессиональных отраслях, и в быту, и среди собственных сотрудников. Более того, бизнес даже готов поддерживать сообщества, не сулящие отдачи в обозримой перспективе (3-5 лет). Похоже, пример одноклассников вскружил многие головы.

Но задача построения сообществ пока воспринимается лишь с одной стороны — технологической. Мысль о модераторах, закоперниках, инициаторах, лидерах мнений и прочих суперважных личностях в работе сообществ сейчас не осознается. И предупреждения о невозможности существования сообщества без поводыря воспринимаются без энтузиазма.

Возможно, из-за недопонимания процесса жизнедеятельности сообществ, или по более прозаичной экономической причине. Ведь за личностной поддержкой тянется целый шлейф постоянных и немаленьких расходов. В то время как технократический подход показывает заметные расходы лишь на старте, а потом крохи. Это говорит о том, что почва для рождения новых мыльных пузырей готова.

Программная база проста, осталось только дизайнеру ее раскрасить и можно впаривать за быстрые и понятные деньги подогретому инвестору. Думать о модераторах процесса будут потом, после провала половины так и не развившихся сообществ. И спрос на таких специалистов с репутацией в сети будет посильнее, чем на блоггеров-тысячников.