Быстрореагирующее производство (QRM) — концепция, основная цель которой — сократить время выполнения заказа за счет сокращения временных потерь всех операций компании, обеспечивая при этом повышение качества, снижение затрат и более быстрое реагирование на изменение ситуации.
Для минимизации непроизводственного времени, связанного с ожиданием, транспортировкой, переналадкой и т.п., мы используем показатель Критический путь производства (КПП) — наиболее длительный временной отрезок, охватывающий весь период от поступления заказа до передачи первого изделия данного заказа клиенту: обработку заказа отделом продаж, конструкторским или технологическим отделом, закуп материалов и комплектующих, составление производственного плана, производство, упаковку, отгрузку, транспортировку и т.д. Кроме того, используемая в подходе автономность и самостоятельность ячеек, освоение смежных профессий и ориентация на общую цель исключает локальную оптимизацию и создает контекст для сотрудничества персонала: «Ячейки QRM меняют отношения работника, создавая рабочую силу, которая полна энтузиазма, верна компании и требует постоянных улучшений для длительного благоприятного воздействия на предприятие» (профессор Раджан Сури, автор концепции QRM).
Основные этапы внедрения QRM
Эффект от внедрения QRM
Внедрение QRM позволяет сократить время выполнения заказов и снижает затраты за счет уменьшения количества переделок и уровня брака, что приводит к снижению стоимости продукта и делает компанию более конкурентоспособной.