Организация производства на основе процессного подхода

Что дает организация производства на основе процессного подхода:

• Стандартизация производственных процессов
• Появляются показатели результативности каждого из процессов
• Повышается качество продукции
• Создается основа для дальнейших улучшений
• В управлении персоналом акценты смещаются на управление процессами

Процесс понимается как логически выделенная совокупность действий. Каждый процесс имеет свой вход и выход. В отличие от иерархической структуры предприятия организация производства на основе процессного подхода позволяет проследить непосредственную цепочку создания продукции. При таком подходе в начале цепочки создания продукции стоит требования заказчика к продукции, а на выходе –заказчик удовлетворенный полученной продукцией. Уровень этого удовлетворения, то есть качество продукции – одна из основ процессного подхода.

Процессный подход позволяет осуществить организацию производства на основе реальных производственных процессов и осуществить их стандартизацию. После того, как процесс описан, он становится обязательным для выполнения всем участвующим в нем персоналом. Кроме того, благодаря их документированию у предприятия появляется возможность улучшения производственных процессов.

Механизм улучшения закладывается через такие механизмы, как аудит выполнения процессов, регистрация, рассмотрение и реализация предложений персонала, а также мониторинг и анализ результативности процессов.

Кроме производственных процессов также выделяются так называемые поддерживающие и управленческие процессы. Поддерживающие процессы обеспечивают основные производственные процессы такими ресурсами, как производственная среда, персонал (прием, обучение), информационная инфраструктура. Управленческие процессы отвечают за анализ функционирования каждого процесса и производственной системы в целом, за постоянные улучшения организации производства.

Организация производства должна рассматриваться не как набор отдельных процессов. Очень важно воспринимать производство как систему взаимодействующих управленческих, поддерживающих и производственных процессов.

Процесс организации производства на основе процессного подхода обычно начинается с обучения персонала. Как и в любом другом подходе, очень важно вовлечение персонала в процесс преобразований. Производственные процессы, особенно технологические процессы и рабочие инструкции и регламенты должны описывать сотрудники, непосредственно их выполняющие. Только в этом случае есть шанс вовлечь их в улучшения.

При организации производства на основе процессного подхода АРБ – консалтинг использует гибкий подход, используя если нужно элементы бережливого производства и теории управления ограничениями.