Фокус-группы

Фокус-группа – групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей.

Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении в течение 1,5-2 часов по заранее разработанному сценарию. Обычное количество участников составляет 8-12 человек, не знакомых между собой, не объединенных общими интересами, идеями и т.д. Основным принципом подбора участников группы является однородность социально-демографических характеристик, а также частота и объем потребления определенного товара или услуги. Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Обычно в рамках исследования проводится от 2 до 6 групп. Фокус-группы проводит квалифицированный специалист – психолог, задача которого – понять истинное отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам.

В результате проведенного компанией АРБ-Консалтинг исследования, вы получите: требования, предъявляемые потребителями к товарам; моделирование потребительского поведения; генерирование идей; эмоциональную и поведенческую реакцию на определенные виды рекламы; выяснения мотивов поведения разных покупателей; выявления факторов, влияющих на выбор товара.

Стоимость работ

Стоимость работ по проведению фокус-группы – от 20 тысяч рублей за 1 группу.

Примеры наших исследований

• Исследование по доверию к фармацевтическим компаниям

  По заказу: ТНС-МИЦ, г. Москва

• Оценка качества работы сотрудников сети мебельных салонов

  По заказу: Информация конфиденциальна

• Тайный покупатель в салонах сотовой связи. Выявление причин, влияющих на отток клиентов при взаимодействии их с продавцами в салонах сотовой связи

  По заказу: Центр поддержки региональных исследований, г. Москва

• Аудит салонов BMW

  По заказу: ТНС-МИЦ, г. Москва

• Тайный покупатель «Снежная королева»

  По заказу: ООО «СК Трейд»

• Тайный покупатель «Промсвязьбанк»

  По заказу: «Промсвязьбанк»