Переход на ISO 9001:2015

Компании, внедрившие у себя управление качеством по стандарту ISO 9001, и получившие сертификат соответствия, должны перейти на доработанный стандарт ISO 9001:2015 до 15 сентября 2018 года. Разработчики обновленного стандарта подготовили «Руководство по переходу на новую версию стандарта ISO 9001:2015». Но изменения в стандарте касаются не только документации, но организации работы всех подразделений компании.

Стандарт ISO 9001 2015 года содержит совершенно новые требования к компаниям. Прежде всего это касается риск-ориентированного мышления и учета контекста организации. На наш взгляд, это кардинальные требования, которые носят стратегический характер и выполнение которых не только обеспечит соответствие требованиям стандарта, но и способны обеспечить наличие у компании конкурентного преимущества.

Пункт 4.1. требует: «Организация должна определить внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченных результатов системы менеджмента качества. Организация должна осуществлять мониторинг и анализ информации, относящейся к этим внутренним и внешним факторам».

Для этих целей мы уже несколько лет для различных организаций и проектов используем методы мыслительных процессов теории ограничений. Они позволяют компании сфокусировать свою деятельность именно на тех факторах, которые сейчас оказывают решающее значение на результативность.

Наиболее эффективная передача методики для перехода на ISO 9001 2015 года осуществляется нами в ходе совместного проекта, в котором одновременно с ее освоением происходит анализ реальной ситуации с выявлением внутренних и внешних факторов, влияющих на результативность системы менеджмента компании. Поскольку инструмент носит стратегический характер, к анализу должны быть привлечены ключевые специалисты. Для желающих самостоятельно ознакомиться с методикой диагностики предприятия мы создали соответствующий методический материал.

Новая версия стандарта ISO 9001 требует оценивать риски и возможности и предпринимать соответствующие действия. Действия необходимо предпринимать на систематической основе.

Управление рисками – это управление неопределенностью. Ею необходимо именно управлять, то есть осуществлять мониторинг, оценивать и принимать решения. Результатом такого управления должно стать то, что компания справляется со своими задачами в условиях неопределенности: увеличивается уровень обслуживания, надежность поставок в срок, сокращаются сроки поставок. Такие решения известны давно для различных сред с неопределенностью: управление производством и вообще управление операциями (производство услуг), управление запасами и управление проектами.

Для менеджеров, управляющих проектной деятельностью, разработано методическое пособие «Управление рисками при управлении проектами. Выполнение требований ISO 9001:2015».

Для дистрибуторов и оптовиков, руководителей логистических и закупочных подразделений мы предлагаем рекомендации по управлению рисками в управлении запасами и образец описания процесса управления складом по ISO 9001:2015.

Используя вышеназванные пособия вы сможете самостоятельно доработать систему менеджмента качества до уровня требований 2015 года. Но передача методики управления (мониторинг и оценка) рисками и возможностями лучше всего происходит в ходе корпоративного семинара, на котором готовое решение адаптируется в среду вашей компании.

Это основные изменения, которые необходимо сделать для перехода к стандарту ISO 9001:2015. Остальные менее значительные изменения делаются в ходе консультаций специалистов.

Узнать подробнее

Услуги по переходу на ISO 9001:2015
Требования ISO 9001:2015 и Теория ограничений