АРБ-Консалтинг  >  Решения  >  Услуги  >  Управление маркетингом

Управление маркетингом

Проблемное поле:

  • Объем продаж неудовлетворителен
  • Конкуренты все чаще обходят нас
  • Уровень удовлетворенности клиентов низкий
  • Уровень претензий со стороны клиентов высокий
  • Недостаточное количество новых клиентов

Предлагаемое решение

  • Проведение анализа бизнеса и управления маркетингом в том числе. Мы делаем это либо в виде интервью с ключевыми сотрудниками, либо в виде совместной работы в течение 8-16 часов. По результатам этого этапа ключевые сотрудники приходят к согласию относительно корневой проблемы компании и направления решения.
  • Решения в области стабилизации ситуации с управлением маркетингом и продажами: сохранение существующих клиентов и повышение продаж им.
  • Построение предложения ценности для целевых рынков. Предложение ценности должно решать основные трудности клиента, связанные с приобретением нашей продукции (услуг), дифференцировать нас от конкурентов и сделать невозможным в ближайшей перспективе скопировать конкурентами наше предложение. В зависимости от размера компании работа может занять от 12 до 16 часов. В работе принимают участие все ключевые сотрудники, включая менеджеров по продажам.
  • Разработка процесса продажи предложения ценности. Освоение методики преодоления шести слоев сопротивления потенциального клиента. Переход от продаж продукции к продаже ценности.
  • Разработка концепции донесения информации о предложении ценности до целевых рынков.
  • Разработать детальный план перехода из сегодняшнего состояния в желаемое будущее состояние управлением маркетингом и продажами
  • Опция: Участие в передаче предложения ценности менеджерам по продажам. Тренинг менеджеров по продажам в технологии продаж предложения ценности.

Краткосрочные результаты совместной работы:

  • Детальный план преобразований в управлении маркетингом и продажами
  • Понимание и согласие ключевых сотрудников по поводу сути корневой проблемы, направления решения и действий для достижения результата
  • Появление первых ощутимых финансовых результатов через 2-3 месяца
  • Инструмент решения проблем в будущем

Результат в долгосрочной перспективе:

  • Вследствие концентрации усилий на целевых рынках и продаже предложения ценности, компания переходит на путь быстрого роста объема продаж

Автор


С апреля по ноябрь 2008 года ООО «АРБ-Консалтинг» г.Челябинск осуществляла внедрение в ООО «НТЦ-Геотехнология» системы менеджмента качества и подготовку к сертификации по международному стандарту ISO 9001:2000. Были детально прописаны бизнес-процессы, определены ключевые показатели, внедрены критерии работы отделов. В процессе внедрения СМК в деятельности компании появились новые стадарты и документы, которые оптимизировали работу и документооборот компании, а также повысился рост качества планирования, организации и контроля подготовки проектной документации. В декабре 2008 года ООО «НТЦ-Геотехнология» успешно прошла сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.

Каплан А.В.
ООО «НТЦ-ГЕОТЕХНОЛОГИЯ»


 АРБ-Консалтинг» - консультант в программе БАС от ЕБРР

 


С Вами работают
Ведущий специалист по работе с клиентами Марина Райенко
Марина Райенко
Ведущий специалист по работе с клиентами



Электронный журнал

e-mail: *
Имя: *
 

О НАС

АРБ-Консалтинг занимается внедрением решений Теории ограничений в различных сферах (управление закупом и дистрибуцией, проектами, производством, маркетингом и продажами и др.) более 10 лет. Ведущий консультант компании – Вальчук Виктор Васильевич – сертифицированный Международной организацией TOCICOспециалист по Теории ограничений систем. Под его руководством в нашей компании разработано специальное программное обеспечение для управления запасами по целевым уровням.
Вальчук Виктор Васильевич Ведущий консультант, директор группы компаний АРБ

Вальчук

Виктор Васильевич


Ведущий консультант,
директор группы
компаний АРБ

10


лет
программное обеспечение
для управления запасами
по целевым уровням
За это время управление запасами по ТОС с нашей помощью успели внедрить десятки компаний из различных отраслей бизнеса: производство и продажа мясной продукции, дверной фурнитуры, скобяных изделий, одежды, продажа парфюмерии, автозапчастей, канцелярских товаров и др. Действенность подхода подтверждается результатами внедрений и отзывами наших клиентов.

Отзывы

  • Цебрик Д.В.,ООО «ТД АвтоУрал»

    Благодаря семинару «Технология эффективных продаж» я получил новые знания в классификации клиентов. Понравилось, что материалы рассчитаны на неискушенного в психологии, философии, маркетинге и тому подобном слушателя.

  • Абдулин Эдуард Николаевич,ЗАО "Подъемтехсервис"

    вот уже два года наш сайт остается на первой странице результатов поиска во всех важнейших русскоязычных поисковых системах Yandex и Google.
    Подробнее
  • Перепелица Анатолий Александрович,ООО "Барс"

    В результате работы, проведенной «АРБ-Консалтинг», 44% обратившихся впервые в нашу компанию, приходят через наш сайт в Интернете

  • Игорь Садовский,ЗАО «Дукалба»

    Персонал "АРБ-Консалтинг" подошел профессионально и добросовестно к своему делу, продемонстрировав отлаженную организацию акции и качество ее проведения - оно было на высоте.
    Подробнее
  • Квашнин А.В.,Генеральный директор ООО «НПО «БЗКО»

    «Стоит отметить большой опыт консультанта в данном сфере, ориентацию во многих отраслях деятельности компаний, умение применять свои знания на практике, что является значительным вкладом в развитие любых систем.»

  • С.Полянский,Директор по управлению качеством ЗАО «Шнейдер Электрик»

    «Мы получили большое количество дополнительных материалов на основе внедрения экологического менеджмента в других российских предприятиях.»

  • Бурков С.И.,Генеральный директор ЗАО «СУОС»

    Консультации оказывались действенными для решения конкретных проблем нашей компании в сфере организации качественного управления строительными процессами. Оформлено и внедрено в работу большое количество образцов документов.»

  • Лятс К.Г.,Генеральный директор ЗАО «Метанол и Азотные Процессы»

    «Неравнодушное отношение к работе, оптимизм м неутомимое стремление к порядку были настолько заразительны, что не оставили равнодушными даже самых скептично настроенных наших сотрудников.»

  • Егерев Г.Н.,Генеральный директор ЗАО «Плитспичпром»

    «Сильной стороной консультирования являлось то, что реализация Проекта осуществлялась по четко разработанному Плану, предусматривающему текущий мониторинг ведения проекта, и что позволяло руководству предприятия следить за ходом ведения проекта и принимать своевременные корректирующие действия. Практический подход, глубокое знание стандарта, умение объяснять простыми словами, понятными сотрудникам с разными уровнями подготовки требования, помощь в разработке документации и предоставления удобных, адаптированных к жизни предприятия образцов документов все это способствовало успешному завершению проекта.»

  • Бронич Б.А.,Финансово-административный директор ГК «ПТИ»

    «В процессе внедрения СМК в деятельности компании наметился целый ряд позитивных изменений: более четкое понимание структуры компании и отслеживание происходящих в ней производственных процессов, налаживание горизонтальных связей между отделами и подразделениями, создание исчерпывающего и понятного документооборота, повышение эффективности в работе с жалобами и пожеланиями клиентов.»

  • Потешкин А.А., начальник отдела маркетинга и рекламы,Тольяттинский комбинат шампанских вин, коньяков и безалкогольных напитков «Росинка»

    При выполнении наших заказов сотрудники «АРБ-Консалтинг» проявили себя с самой лучшей стороны, продемонстрировав высокий профессионализм и добросовестное отношение к делу.
    Подробнее
  • Зяблин В.П., директор,ООО "Прогресс"

    Все работы были выполнены точно в соответствии с разработанным техническим заданием. Цели, поставленные в исследовании, были достигнуты в полном объеме в указанные сроки.
    Подробнее
  • Вершин А.В., заместитель генерального директора по закупочной деятельности,Центр торговли "Молния"

    Благодарим ООО "АРБ-Консалтинг" за сотрудничество. Очень понравилось работать с Вашей компанией. Сотрудники всегда вежливы и внимательны, профессионально выполняют свою работу, оперативно реагируют на пожелания и замечания. Качество услуг действительно высокое.
    Подробнее
  • Петухов М.Ю., генеральный директор,ООО "Дикси-Челябинск"

    Компания ООО "Дикси-Челябинск" выражает свою благодарность компании ООО "АРБ-Консалтинг" за профессионально выполненную работу по исследованию конъюнктуры рынка. Особо хотелось бы подчеркнуть вежливость и доброжелательность сотрудников Агентства, их добросовестное отношение к своим трудовым обязанностям.
    Подробнее
  • Азарова М.В., директор,Мебельный салон «Rattan-Prestige»

    Компания «Rattan-Prestige» выражает благодарность компании «АРБ-Консалтинг» за проведенное маркетинговое исследование. Команда Вашего предприятия зарекомендовала себя компетентностью и нацеленностью на решение проблем компании "Rattan-Prestige", показала высокий уровень профессионализма и умение работать оперативно.
    Подробнее
  • Александр Крючков, project manager,РА "Drive-adv"

    АРБ Консалтинг - это агентство, которое провела с нами около 10 национальных проектов с такими глобальными Клиентами, как ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес», ООО «Biersdorf», ГК «Галакта». И провело их на таком высоком уровне, что до сих пор на Урале люди вспоминают и говорят о наших акциях - а это для рекламного агентства самое главное!!! На наш взгляд, все совместные проекты проходили так, как мы хотели и полностью соответствовали нашим ожиданиям). Все без исключения держали мозг включенным и руку на пульсе, а это самое главное в столь нелегком бизнесе, как реклама.
    Подробнее
  • Кобзев В.В,ЮжноУральская Изоляторная Компания

    ООО «АРБ-Консалтинг» с апреля по ноябрь 2007 года осуществляла внедрение в ЗАО «Южноуральская изоляторная компания» системы менеджмента качества и подготовку к сертификации по международному стандарту ISO 9001:2000. Были детально прописаны бизнес-процессы, определены ключевые показатели, внедрены критерии работы отделов. В процессе внедрения СМК в деятельности департаментов продаж и снабжения, отдела IT-технологий наметился ряд положительных изменений
    Подробнее
  • С.В. Колосовский, территориальный менеджер по работе с ключевыми клиентами,Dirol Cadbery

    От коллектива Дирол Кэдбери в г. Челябинске выражаю благодарность за инициативность, ответственность, напористость и гибкость в проведении рекламной акции.
    Подробнее
  • Евгений Смирнов,Частный пользователь

    Меня поразил опрос на Вашем сайте! Очень профессионально сделано:). Могу поинтересоваться кто для Вас его разрабатывал ?
    Подробнее
  • ,Торговый дом «СантехУрал»

    Наша компания активно развивается, ставит перед собой новые перспективы и задачи. Одной из задач являлось создать благоприятные условия в информировании наших клиентов о ценах, товаре, новинках и спец. предложениях. Мы решили создать удобный сайт, позволяющий хорошо ориентироваться на страницах, делать заявки на сайте, знакомится с новостями компании, со статьями о сантехнике. Большое спасибо компании «АРБ-Консалтинг» за профессионализм, за создание интересного дизайна, хорошей структуры сайта. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Юшкову.

  • Михаил Кравчук, менеджер проектов,РА «IQ marketing»

    Работая с «АРБ-Консалтинг» в течение 5 лет, не перестаем убеждаться в своем правильном выборе. Проводимые BTL-мероприятия всегда отличаются высоким уровнем профессионализма, все вопросы решаются оперативно.
    Подробнее
  • Кондаков А.С.,Генеральный директор НП «АкадемСтройПроект»

    От имени Проектного института «АкадемСтройПроект» и от себя лично выражаю благодарность коллективу «АРБ-Консалтинг» за качественно проведенное маркетинговое исследование «Емкость рынка услуг проектирования УрФО и обзор рынка Челябинской области».
    Подробнее
  • А.В. Плитман,ТК «Покровский пассаж»

    ТК «Покровский пассаж» выражает свою благодарность компании ООО «АРБ-Консалтинг» за профессионально выполненную работу.
    Подробнее
  • Фролова Татьяна, специалист по продвижению продукции,ОАО «Южуралкондитер»

    ОАО «Южуралкондитер» выражает благодарность «АРБ-консалтинг» за эффективную работу. Благодаря ответственности и высокому профессионализму сотрудников агентства, каждое совместно проведенное мероприятие дало запланированный положительный результат.
    Подробнее
  • Горбунов А.М.,ООО «Лаборатория КАТРИН»

    ООО «АРБ-Консалтинг» г. Челябинск с мая 2008 г по октябрь 2010 г осуществляла внедрение в ООО «Лаборатория КАТРИН» системы менеджмента качества и подготовку к сертификации по международному стандарту ISO 9001:2008, были детально прописаны бизнес-процессы, определены ключевые показатели, внедрены критерии работы отделов. В процессе внедрения СМК в деятельность компании, наметился ряд положительных изменений в производственной среде, в области качества выпускаемой продукции, в работе с клиентами. Результатом положительных изменений стало успешное прохождение сертификации на соответствие требованиям стандарта ISO 9001: 2008.
    Подробнее
  • Абрамов П.В.,ФГУП «Усть-Катавский вагоностроительный завод им. С.М. Кирова»

    Руководство Усть-Катавского вагоностроительного завода имени С.М. Кирова в лице генерального директора Абрамова П.В. выражает благодарность компании «АРБ-Консалтинг» за проведенный семинар по теме «Управление предприятием на основе теории ограничений систем».
    Подробнее
  • Каплан А.В.,ООО «НТЦ-ГЕОТЕХНОЛОГИЯ»

    С апреля по ноябрь 2008 года ООО «АРБ-Консалтинг» г.Челябинск осуществляла внедрение в ООО «НТЦ-Геотехнология» системы менеджмента качества и подготовку к сертификации по международному стандарту ISO 9001:2000. Были детально прописаны бизнес-процессы, определены ключевые показатели, внедрены критерии работы отделов. В процессе внедрения СМК в деятельности компании появились новые стадарты и документы, которые оптимизировали работу и документооборот компании, а также повысился рост качества планирования, организации и контроля подготовки проектной документации. В декабре 2008 года ООО «НТЦ-Геотехнология» успешно прошла сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.
    Подробнее
  • Заломина Светлана Владимировна,Исполнительный директор ООО "СветоДизайн-Урал", г. Челябинск

    Компания "АРБ-Консалтинг" была выбрана среди прочих компаний, по рекомендациям бывших клиентов. В грамотном, профессиональном подходе мы не сомневались. Приятным фактом оказалось то, что поставленная задача была досконально проработана специалистами АРБ-Консалтинг. Были предложены наилучшие варианты для достижения поставленной цели. Результат маркетингового исследования оказался полезным для ООО "СветоДизайн -Урал». Большое спасибо!
    Подробнее
  • Жуйкова А.Р.,Руководитель группы экономического анализа ЗАО "МЕГАМАРТ"

    За время работы компания "АРБ-Консалтинг" показала себя как исполнительный подрядчик, выполняющий договорные обязательства с хорошим качеством работ и в установленные сроки. Сотрудники "АРБ-Консалтинг" работают качественно и организованно. Работа компании "АРБ-Консалтинг" заслуживает высокой оценки. Опыт сотрудничества показал, что компания "АРБ-Консалтинг" может быть рекомендована как добросовестный и ответственный контрагент в области оказания услуг по мониторингу.
    Подробнее
  • Тиханович А.К.,Директор по производству TNS Россия

    «АРБ-Консалтинг» по заказам нашей компании выполняет полевой этап маркетинговых исследований на территории Челябинской области на протяжении 2005-2012 годов. За время нашего сотрудничества мы имели возможность неоднократно убедиться в профессиональных качествах специалистов компании «АРБ-Консалтинг» при выполнении проектов различной сложности и разной тематики. Важными составляющими нашей совместной работы являются соблюдение обязательств, взятых на себя, ответственность за предоставляемые результаты, неизменно позитивное отношение к партнеру. С уверенностью можем рекомендовать данный коллектив как надежного партнера, способного качественно и в установленные сроки выполнять различные исследовательские проекты.
    Подробнее
  • Чеснавский М.В.,"ЭРГИС Групп", генеральный директор

    Проведенным консультантами "АРБ-Консалтинг" семинаром-практикумом по управлению дистрибуцией остались довольны. В рамках практического семинара была проведена совместная работа по глубокому анализу существующих проблем и разработке решений по повышению прибыли компании. Данные решения действительно помогают снять большинство стоящих сегодня перед руководством вопросов. В этом удалось убедиться во время моделирования будущего компании. Также значительное время было уделено практическому внедрению решений: выделены возможные препятствия и предложены методы их преодоления. Хотелось бы также добавить, что теоретический материал излагался доступно и лаконично. Проверить справедливость идей можно было на компьютерных симуляторах Подводя итоги, следует отметить, что семинар был проведен на высоком уровне, полученными результатами остались довольны. В данный момент, разработанные на семинаре решений, внедряются в работу компании.
    Подробнее
  • Татьяна Горина,Генеральный директор ООО «ЦПРИ»

    Центр поддержки региональных исследований выражает благодарность компании «АРБ-Консалтинг» и конкретно руководителю исследовательских проектов Анне Гавриковой. Наше взаимодействие по реализации проектов всегда отличается открытостью, честностью, ответственностью. Ни разу не было случая, когда ТЗ и сроки проекта были нарушены. Возникающие проблемные вопросы успешно решались в рабочем порядке. Компания полностью выполняет взятые на себя обязательства с отличным качеством исполнения. Компания показала раз себя как надёжный партнёр, который точно исполняет условия проектов и делает это с разумной долей инициативности. Желаем «АРБ-Консалтинг» дальнейшего развития и успехов в работе.
    Подробнее
  • Камышев М.А.,директор ООО «Нефть-Сервис»

    Компания ООО «Нефть-Сервис» отмечает высокий профессионализм консультантов компании «АРБ-Консалтинг», неформальный практический подход, умение определять слабые и проблемные точки в работе предприятия, умение выделить главное и достигать планируемых результатов. Дополнительную пользу нашему предприятию принесло послепродажное обслуживание (консультирование после завершения проекта).
    Подробнее
  • Центр торговли Молния,Заместитель генерального директора по закупочной деятельности Вершинин А.В

    Благодарим ООО "АРБ-Консалтинг за сотрудничество. Очень понравилось работать с вашей компанией. Сотрудники всегда вежливы и внимательны, профессионально выполняют свою работу, оперативно реагируют на пожелания и замечания. Качество услуг действительно высокое. Надеемся, что в будущем сотрудничество между нашими компаниями продолжиться и будет столь же успешным.
    Подробнее
Смотреть все отзывы

Отправьте заявку прямо сейчас


Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.
Введите защитный код с картинки (*)
Задайте вопрос или оставьте заявку
 454091, Челябинск, пл. Революции, 7, «БД Скиф», 801.
 Телефон: +7 (351) 245-03-03.
 Контакты  E-mail: info@arbconsulting.ru
 Екатеринбург
 Телефон: +7 (343) 381-99-60.
 
 Москва
 Телефон: +7 (495) 983-59-93.
 
Присоединяйтесь
к нам
в социальных сетях