Управление компанией эффективно, если требуемые результаты достигаются в намеченное время и в рамках запланированного бюджета. Наш опыт работы говорит, что лучшим способом повысить эффективность управления является следующий подход.
Анализ текущей деятельности в области управления. Эта работа может быть проведена как методом интервьюирования ключевых сотрудников, так и путем проведения рабочей сессии с ключевыми сотрудниками. Мы исходим из того, что организация – это система взаимодействующих элементов и процессов с заданной целью. Элементы системы должны находиться в гармонии между собой и с целью. Деятельность предприятия рассматривается со всех сторон, начиная с нежелательных явлений – факторов, которые характеризуют ситуацию предприятия (уход клиентов, низкая оборачиваемость, запаздывание по срокам и т.д.).
Определение направления решения. В результате строится модель сегодняшней деятельности предприятия и выявляется основное управленческое противоречие и лежащие в его основе исходные посылки. Низкая эффективность управления всегда связана с каким то управленческим противоречием и с ложными исходными посылками. Их нахождение даст нам направление решения, то есть направление гармонизации элементов системы.
Разработка решения для повышения эффективности управления. Наше решение должно снять найденный управленческий конфликт. В его реализации должны быть заинтересованы все стороны (собственники, руководители, персонал, подразделения). Решения, которые в результате разрабатываются, обычно не требуют инвестиций. Это простые для понимания и практичные с точки зрения внедрения решения. Разработать решение – значит убедиться, что оно приведет к ликвидации нежелательных явлений и не приведет к отрицательным последствиям.
Внедрение решения. Решение – это изменение правил, процедур и регламентов. Этот этап часто вызывает трудности, поскольку на нем надо учесть, что персонал скорее всего не примет «на ура» изменения. Но поскольку решение разработано с учетом интересов всех сторон и направлено на гармонизацию отношений, нужно просто показать персоналу его выгоду от решения.
Добиться, чтобы повышение эффективности управления стало необратимым. Поскольку в работе будут принимать участие все ключевые сотрудники предприятия, ими будет освоена и технология работы. Так что для того, чтобы улучшения шли постоянно, необходимо регулярно анализировать ситуацию и разрабатывать новые решения.
При необходимости возможно длительное консультационное сопровождение.
Результаты работы по повышению эффективности управления:
- Повышение уровня мотивации персонала
- Повышения уровня взаимопонимания и сотрудничества
- Повышения уровня удовлетворенности клиентов
- Быстрое повышение результативности бизнеса (рост продаж и прибыли)
- Достижение финансовой стабильности