Публикации

Рынок разработки сайтов и поисковой оптимизации в Екатеринбурге (январь 2010)

Компания «АРБ-Консалтинг» провела исследование удовлетворенности клиентов компаний-разработчиков Интернет сайтов и клиентов компаний, занимающихся поисковым продвижением сайтов в Интернет.

Индекс удовлетворенности клиентов: салоны сотовой связи Челябинска (сентябрь 2007 г.)

Индекс удовлетворенности – широко известный показатель, как в России, так и за рубежом. На постоянной основе исследования уровня удовлетворенности клиентов проводятся в Европе, Азии, Америке уже 10-15 лет.

Доказано, что уровень удовлетворенности клиентов коррелирует с лояльностью клиентов и доходностью бизнеса

Обзор рынка торговой недвижимости Челябинска (2005 г.)

В статье приводится анализ текущего состояния рынка торговой недвижимости Челябинска - анализ спроса и предложения, анализируются тенденции развития рынка и составляется прогноз предложения.

Использование Интернет-рекламы предприятиями Челябинска (2004 г.)

По результатам предыдущего исследования, проведенного в начале 2004 года, 40% Челябинских компаний имеют Веб – сайты, и 35% собираются их разработать в ближайший год. Из того же исследования известно, что более 60% Челябинских предприятий используют Интернет для своего продвижения. Чтобы определить, каким же образом и насколько успешно Челябинские предприятия используют возможности Интернет для рекламы своей продукции, нами был проведен опрос 50 компаний, имеющих корпоративный сайт и уже использующих Интернет для рекламы и PR.

Обзор рынка офисной мебели Челябинска (2004 г.)

Преимущества в конкурентной борьбе будут иметь фирмы, предлагающие качественную, но недорогую мебель, обеспечивающие сопровождение клиента (проектирование, доставка и сборка, гарантийное и послегарантийное обслуживание), а также те фирмы, которые быстрее и «правильнее» решат вопрос о соотношении качества продукции и затрат на ее производство, продвижение и сопровождение.

Корпоративные тарифы сотовой связи операторов Челябинска (2004 г.)

При общем высоком росте потребления мобильных устройств основные операторы ориентируются в основном на потребительский сегмент, так как именно он дает возможность активного укрепления абонентской базы. Акцент на корпоративный рынок не делается. Если говорить о тенденциях, то бурного роста числа компаний, пользующихся корпоративными тарифами, не ожидается. Однако в пересчете на количество одновременно подключающихся пользователей (около 5-10 в каждом случае) данный рынок остается достаточно перспективным.

Обзор рынка рекламы Челябинска (2004 г.)

Состояние рынка рекламы в большой степени зависит от развития экономики региона. Растущий спрос на изготовление и размещение рекламы стимулирует рост числа рекламных агентств и обостряет конкурентную борьбу между ними. Повышающаяся требовательность рекламодателей к качеству работ создает предпосылки для специализации агентств по узким направлениям деятельности, для роста профессионализма сотрудников, когда каждый вложенный рекламный рубль приносит дивиденды, а размер рекламного бюджета рассматривается лишь как одно из условий задачи.

Обзор рынка ремонтно-строительных работ (2004 г.)

Резюме обзора рынка По-прежнему рынок ремонтно-строительных работ нельзя назвать цивилизованным – нет ни четких критериев качества, ни надежных гарантий. Вместе с тем, ассортимент предоставляемых ремонтных услуг значительно увеличивается. Заметно увеличивается и спрос корпоративных потребителей на данный вид услуг.

Обзор рынка офисной техники Челябинска (2004 г.)

покупатель сегодня в выгодном положении – он может выбрать лучшее предложение, ведь никто из участников рынка не может диктовать цены. К тому же цены теперь как на ладони – стоит только зайти на Интернет-сайт.

На сегодняшний день в городе работают около трех сотен фирм-дилеров, которые покупают продукцию у дистрибьютеров и продают ее конечному потребителю. Между собой подобные фирмы соревнуются в эффективности стратегии поиска и привлечения клиентов, качестве гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Обзор рынка страховых услуг Челябинска (2004 г.)

До недавнего времени российский рынок страховых услуг был монополизирован государственными страховыми организациями: Госстрах и Ингосстрах. После 1998 года, по данным Госкомстата РФ, в России уже насчитывалось около 1,5 тыс. страховых компаний, которые имели 4 753 филиала. Спрос на услуги страховых компаний в России все еще формируется. Постепенно складывается и региональный рынок страховых услуг.

Обзор рынка офисной недвижимости Челябинска (2004 г.)

В последние годы общероссийский рынок офисной недвижимости претерпел значительные изменения. С каждым годом спрос на офисные помещения возрастает на 10-20 % и существенно превышает предложение (примерно в 1,5 раза). Растет спрос и предложение на офисные помещения международного качества, класса «А». Спрос на аренду коммерческой недвижимости гораздо выше покупательского спроса. Как складывается ситуация на региональном рынке? Какова общая величина и структура спроса? Какие изменения (тенденции) намечаются на рынке коммерческой недвижимости г. Челябинска? В рамках решения поставленных вопросов сотрудниками Агентства развития бизнеса был подготовлен обзор рынка офисной недвижимости, в ходе которого было опрошено 100 предприятий нашего города с численностью сотрудников от 2 до 500.

ЮУСТ впереди. Исследование рынка услуг сотовой связи Челябинска (2003 г.)

Популярность мобильной связи столь велика, что в некоторых городах число сотовых телефонов почти сравнялось с числом стационарных. Современный человек чувствует себя «не в своей тарелке», забыв дома маленькое пищащее устройство – «мобильник». По каким критериям человек выбирает марку и модель телефона? Каким операторам доверяет и почему? Чем отличаются все эти замысловатые тарифы и, самое главное, насколько качество обслуживания удовлетворяет потребностям современного городского жителя? Эти простые вопросы неизбежно возникают и у тех, кто уже давно пользуется услугами сотовой связи, и у тех, кто еще не определился с выбором.

Исследование рынка услуг сотовой связи в Челябинске проводилось путем стандартизированного телефонного опроса жителей города. Всего было опрошено 300 человек.

Обзор рынка мебели Челябинска (2001 г.)

Рынок мебели является одним из самых динамично развивающихся в Челябинской области, обладая огромной потенциальной емкостью. Но на этом рынке, как и на любом другом, главная проблема - это конкуренция. Огромное изобилие столов и стульев, корпусной мебели, кухни, спальни, мягкой мебели, офисной и детской мебели заставляет предприятие задуматься о том, кто конкурент, какие слабые и сильные стороны конкурента, чем дышит и живет этот конкурент.

Социологическое исследование "Средний класс" (2001 г.)

Исследование характеристик и предпочтений "среднего класса" г. Челябинск