Полезные материалы

В ежедневном графике руководителя меньше всего времени занимает контроль работы сайта. И это правильно! Даже в компаниях, чей успех целиком зависит от заявок из интернета, у руководителя слишком много забот, чтобы позволить себе часами изучать статистику сайта. Тем не менее, держать руку на пульсе – необходимо. Для таких руководителей мы составили краткую инструкцию по получению нужных отчетов на электронную почту.

Может ли мой бизнес увеличивать выручку на 30-50% в год? Почему могут другие? Что ограничивает мое предприятие в этой цели? Почему не работают: чужой опыт, свой опыт, новомодные технологии управления? Как использовать ограничение для достижения цели? Как обеспечить реализацию нужных изменений? Как сделать систему улучшений постоянной?

Что больше всего мешает нам провести изменения? Шесть психологических стадий сопротивления изменениям. Применение 5 направляющих шагов ТОС для управления сопротивлением изменением.

Ошибки, которые приводят к банкротству. Организация как система. У системы должно быть самое слабое звено. Что ограничивает предприятие к цели. Решение для достижения улучшения. Пять направляющих шагов для управления будущим.

Что не позволяет нам достичь цели? Три вида ограничений. Как правило, работают не над устранением причины, а над одним из следствий, при этом проблема не решается.

Технологии увеличения продаж при использовании CRM и IP-телефонии.

Сегментация потребителей по проблемам и потребностям, типичные проблемы сегментов, выявление конфликта для каждой проблемы, поиск ключевого конфликта и его причин, определение конкурентоспособности каждого сегмента, как сформулировать предложение ценности, проверка предложения ценности и разработка вопросов для проверки наличия проблем у клиента.

Автономия менеджеров по продажам, автономия точек продаж, отсутствие отдела продаж, отсутствие приоритетов в продажах, чрезмерное доверие прогнозам продаж, недооценка отсутствия товара на полке и на складе, излишние запасы при недостатке оборотных средств, продажа продукта, а не ценности, ценообразование основано на себестоимости, показатели деятельности противоречат целям организации, различие интересов отдела продаж и других отделов, отношение в цепи поставок на принципе «выиграл – проиграл».

Внутренние продажи: вовлечение персонала в изменения. Внешние продажи сталкиваются с шестью слоями сопротивления. Как их преодолеть?

Правда ли, что сотрудники отдела продаж плохо ориентируются на сайте компании, и не полностью выявляют потребности клиентов? Как этого избежать?

Наступила новая эпоха маркетинга. Последние исследования выявили интересные тенденции:
Интернет действительно работает и помогает в продвижении, при условии сотрудничества с профессионалами.

Как правильно делать контекстную рекламу через Яндекс. Как не тратить деньги «на ветер».

Инструменты выбора площадок для продаж в Интернет. Методические оценки эффективности рекламных кампаний.

Планирование и разработка эффективного Интернет-магазина и уникальные рекомендации по увеличению продаж через них.